私たちにお任せ下さい

ウイルテックのアフターサービスは、太陽光発電関連システムをはじめ、さまざまな業種の設備・機器に対応。機器メーカー様の保守パートナーとして培った技術力のもと、ご要望に合わせてサービスを組み合わせ、保守メンテナンスを代行します。

家庭用・発電所用PCS、低圧から特高圧連携PCS、発電所向けモジュールなど

ラテアートマシンや、多数メーカーのコーヒーマシンなど

業務用洗濯乾燥機、業務・家庭用高圧洗浄機など

デンタル機器、培養装置、インキュベーターなど

痩身機器、美顔器、脱毛器など

有酸素運動マシン、ウェイトマシンなど

自動釣銭機、キャッシュレスPOS端末など

物流向け自律型搬送ロボット、自律型協働ロボットなど

サービス

アフターサービスに欠かせないコールセンター、データ管理、輸入手配・配送手配などの関連したサービスをまとめてご利用いただけます。必要に合わせてサービスを組み合わせ、設備機器の保守・メンテナンスを代行いたします。

• 自社SEとパートナー会社による全国対応
• リコール対応
• 電気工事事業登録

• 大規模保守工事対応
• 協力会社他部門との協業
• 新規店舗様への設置工事

• サービスセンターでの持込修理にも対応
• 輸入製品のPDI業務(出荷前点検)
• パーツのリファビッシュ

• メーカー様に替わり部材、製品を管理・発送
• 各拠点での棚卸・四半期立会棚卸
• 365日発送可能

• 弊社サービスセンター内でのコールセンター運営
  365日運営（9：00～22：00）
• お客様先構内でのコールセンター請負・派遣
• 受付・アポイント・采配・テクニカル対応

• 顧客データ・修理データの管理
• 報告書・見積書作成
• 修理データを基にしたFAQのアップデート

• 大手輸入会社との協業
• 窓口を一本化したワンストップサービス
• メーカー様、エンドユーザー様との納期調整

• 複数の大手物流会社との協業
• 配送後の搬入・組立・産廃処理対応
• 自社での貨物利用運送許可(神奈川）

のアフターサービスの特徴

ウイルテックのアフターサービスご利用についての疑問や不安、
または現在ご利用中のサービスでの悩み・問題についてぜひお聞かせ下さい。
私たちは、お客様の現状やご要望を把握して最適な提案を行います！

お悩み・お困りごとなど、まずはご相談下さい！

自社でアフターサービスを行っているが件数が多く自社社員で対応しきれない

現在もパートナーや代理店に保守をまかせているが、対応品質にかなりムラがあり困っている

修理の仕事内容は難しくないが全国各地で案件が発生し移動費が高騰して困っている

新しい商品の販売数が増加し、必要部品の管理や修理件数が増えたので外注に任せたい

自社の修理工程をまるまる外注に任せてしまいたい

修理の一次受付から部材管理、発送、配送、出張修理、交換品発送までの一連の流れを任せたい

自社で開発又は仕入れている商品（家電、ロボット、モジュール）の販売から修理までを丸投げしたい

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